Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich und Vertragsgegenstand

Diese AGB regeln das Vertragsverhältnis zwischen „Hundeparadies mit Herz“ (im Folgenden „Dienstleister“) und allen natürlichen oder juristischen Personen, die unsere Leistungen in Anspruch nehmen (im Folgenden „Auftraggeber“ oder „Tiereigentümer“).

Vertragsgegenstand ist die Betreuung und Pflege von Hunden im Rahmen der Tages- und Urlaubsbetreuung. Der konkrete Leistungsumfang wird individuell vereinbart und schriftlich festgehalten.

 

2. Anmeldung und Vertragsschluss

Die Anmeldung kann mündlich, telefonisch, schriftlich, per E-Mail oder das Kontaktformular unserer Homepage erfolgen.

Ein Vertrag kommt durch Annahme der Anmeldung und Bestätigung durch den Dienstleister zustande. Spätestens mit Abgabe des Hundes oder Zahlung der Gebühr gelten die AGB als anerkannt.

 

3. Voraussetzungen für die Betreuung

Es werden nur gesunde, geimpfte und haftpflichtversicherte Hunde aufgenommen.

·         Der Impfpass (u. a. Tollwut, Staupe, Parvovirose, Leptospirose, Zwingerhusten) ist bei Abgabe vorzulegen.

·         Läufige Hündinnen sind von der Gruppenhaltung ausgeschlossen und nur nach Absprache betreuungsfähig.

·         Sozialverträglichkeit ist bei Gruppenhaltung erforderlich.

 

4. Futter & Zubehör

·         Das Futter ist vom Hundehalter in ausreichender Menge für die gesamte Betreuungsdauer mitzubringen.

·         Mitgebrachtes Zubehör (Decken, Leinen, Spielzeug etc.) erfolgt auf eigenes Risiko.

Der Auftraggeber trägt im entsprechenden Fall außerdem dafür Sorge, dass alle notwendigen (Arbeits-)Mittel und Zubehör, wie bspw. Leine / Halsband, Pflegeutensilien, Medikamente usw. rechtzeitig im Betreuungszeitraum und in ausreichender Menge zur Verfügung stehen. Eventuell erforderliche Einkäufe fehlender oder verbrauchter Materialien werden inkl. einer Aufwandsentschädigung unverzüglich dem Tierbesitzer in Rechnung gestellt.

 

5. Bring- und Abholzeiten

Tages- und Urlaubsbetreuung nur zu folgenden Zeiten:

·         Montag bis Freitag: 5:30 – 21:00 Uhr

·         Samstag: 8:00 – 11:00 Uhr & 18:00 – 19:00 Uhr

·         Sonn- & Feiertage: 10:00 – 11:00 Uhr & 18:00 – 19:00 Uhr

 

6. Anmeldung, Reservierung & Buchung

6.1 Anmeldung

Die Anmeldung zu allen Dienstleistungen (insbesondere Tages- und Urlaubsbetreuung) kann persönlich, telefonisch, per E-Mail, WhatsApp oder über das Buchungs- und Kontaktformular der Website erfolgen.

Eine Anmeldung gilt erst als verbindlich, wenn sie vom Dienstleister schriftlich bestätigt wurde.

 

6.2 Reservierung

·         Nach Bestätigung der Verfügbarkeit durch „Hundeparadies mit Herz“ wird der gewünschte Betreuungszeitraum    reserviert.

·         Diese Reservierung ist 14 Tage ab Bestätigung gültig.

·         Erfolgt innerhalb dieser Frist keine vollständige Zahlung, verfällt die Reservierung automatisch und der Platz          wird wieder freigegeben.

 

6.3 Buchung

·         Eine verbindliche Buchung kommt nur durch die vollständige Bezahlung der in der Rechnung aufgeführten            Betreuungsgebühren zustande.

·         Die Zahlung kann per Überweisung oder in bar bei Abgabe des Hundes erfolgen. Es gilt das Datum des                      Zahlungseingangs.

·         Erst nach Zahlung ist der Betreuungsplatz fest gebucht.

 

6.4 Priorisierung bei Mehrfachanfragen

Bei mehreren Anfragen für denselben Zeitraum erhält derjenige Kunde den Betreuungsplatz, dessen Zahlung zuerst eingeht.

Andere Interessenten werden im Falle eines Überschneidens umgehend informiert und können – sofern gewünscht – auf die Warteliste gesetzt werden.

 

6.5 Kennenlernen vor Erstbuchung

Vor dem ersten Aufenthalt empfehlen wir ein unverbindliches Kennenlernen zwischen Hund, Halter und Betreuungspersonal. Dieses dient dem gegenseitigen Vertrauen und ist kostenfrei.

Der Termin ist nach Absprache zu vereinbaren und bei Verhinderung mindestens 24 Stunden vorher abzusagen.

 

7. Stornierung durch den Hundehalter

·         Eine Stornierung ist schriftlich (E-Mail, WhatsApp, SMS) spätestens 24 Stunden vor Beginn mitzuteilen.

·         Bei kurzfristiger Absage oder Nichterscheinen wird eine Stornogebühr fällig:

Tagesbetreuung:

·         0–3 Tage vorher: 100 %

·         4–7 Tage vorher: 75 %

·         8–14 Tage vorher: 50 %

·         15–21 Tage vorher: 25 %

·         über 21 Tage vorher: kostenlos

Urlaubsbetreuung (Pension):

·         0–7 Tage vorher: 100 %

·         8–14 Tage vorher: 75 %

·         15–21 Tage vorher: 50 %

·         22–28 Tage vorher: 25 %

·         über 28 Tage vorher: kostenlos

 

8. Zusätzliche Betreuungstage & Zuschläge

Wird ein Hund nicht zum vereinbarten Zeitpunkt abgeholt und wurde keine anderweitige Vereinbarung getroffen, gelten folgende Regelungen:

·         Verzögerte Abholung: Erfolgt die Abholung nicht zum vereinbarten Termin, wird ein Tageszuschlag von 25 € pro            angefangenen Betreuungstag und Tier berechnet.

·         Kontaktversuch: Der Dienstleister wird den Tierhalter nach angemessener Wartezeit telefonisch, per E-Mail oder                    Messenger kontaktieren.

·         Nichtabholung nach 3 Tagen: Erfolgt auch nach 3 Kalendertagen keine Abholung und keine Rückmeldung durch den                Tierhalter, behält sich „Hundeparadies mit Herz“ das Recht vor, den Hund an ein Tierheim oder eine andere geeignete            Stelle zu übergeben. Dabei werden das Wohl des Tieres und alle tierschutzrechtlichen Vorgaben beachtet.

·         Kostenübernahme: Der Tierhalter haftet für alle angefallenen Kosten, inklusive zusätzlicher Betreuungstage,                            Transportkosten und eventueller Gebühren der aufnehmenden Stelle.

·         Haftungsausschluss: Für Schäden, die aus der verspäteten oder unterlassenen Abholung entstehen, haftet der                         Dienstleister nicht, sofern kein grobes Verschulden vorliegt.

 

8. Zahlung

·         Die Betreuungskosten sind im Voraus oder spätestens bei Abgabe des Hundes in bar oder per Überweisung zu        zahlen.

·         Bei Zahlungsverzug behalten wir uns vor, die Betreuung abzulehnen oder zu stornieren.

 

9. Todesfall und Notfallentscheidungen

Sollte ein betreutes Tier während des Aufenthalts schwer erkranken oder versterben, wird der Tierhalter umgehend informiert. Ist der Halter nicht erreichbar oder liegt eine zeitkritische Situation vor, ist „Hundeparadies mit Herz“ berechtigt, alle aus tierschutzrechtlicher Sicht notwendigen Maßnahmen zu ergreifen – einschließlich der Konsultation eines Tierarztes, einer Notklinik oder im Extremfall der Entscheidung über eine tierärztlich empfohlene Einschläferung.

Der Tierhalter erklärt sich ausdrücklich damit einverstanden, dass „Hundeparadies mit Herz“ in Abwägung aller Umstände und nach bestem Wissen und Gewissen entscheidet, sofern keine zeitgerechte Rücksprache möglich ist.

Etwaige entstehende Kosten (z. B. Tierarzt, Transport, Notdienst) trägt der Tierhalter.

 

10. Haftung

·         Der Halter bleibt Tierhalter im Sinne des § 833 BGB.

·         Der Dienstleister haftet nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

·         Für Schäden durch andere Tiere, Krankheiten oder Weglaufen des Hundes wird keine Haftung übernommen,          sofern kein grobes Verschulden vorliegt.

 

11. Rücktritt durch den Dienstleister

„Hundeparadies mit Herz“ behält sich das Recht vor, aus wichtigem Grund vom Vertrag zurückzutreten. Ein solcher Grund liegt insbesondere vor, wenn:

·         höhere Gewalt oder unvorhersehbare Ereignisse (z. B. Naturkatastrophen, plötzliche Erkrankung, behördliche        Anordnungen) die Betreuung unmöglich machen,

·         der Hund bei Betreuungsbeginn offensichtlich krank, nicht sozialverträglich oder aggressiv ist,

·         der Tierhalter unvollständige oder falsche Angaben zum Gesundheitszustand, Impfstatus, Verhalten oder zur          Sozialverträglichkeit des Hundes gemacht hat.

In diesen Fällen entfällt der Anspruch auf Leistungserfüllung.

Ein Anspruch auf Schadenersatz oder Rückerstattung bereits gezahlter Leistungen besteht nicht, sofern keine grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz durch den Dienstleister vorliegt.

 

12. Datenschutz

Persönliche Daten werden vertraulich behandelt und nur mit Zustimmung an Dritte weitergegeben.

 

13. Bildrechte

Mit schriftlicher Zustimmung dürfen während der Betreuung entstandene Fotos des Hundes zu Werbezwecken auf der Website oder in sozialen Medien veröffentlicht werden.

 

14. Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Als Verbraucher haben Sie das Recht, einen mit uns geschlossenen Vertrag über Dienstleistungen innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

 

Hundeparadies mit Herz

Inh. Antonia Hampp-Cathomas

Bundesstr.11

79780 Stühlingen DE

Tel.: +49 173-13 00 338

E-Mail: antonia.hampp@gmx.de

 

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, E-Mail oder Nachricht per Messenger) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür ein Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

 

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle geleisteten Zahlungen unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

 

Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn die Dienstleistung vollständig erbracht wurde und mit der Ausführung ausdrücklich vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wurde, nachdem Sie

1.       ausdrücklich zugestimmt haben, dass mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und

2.       Sie Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns Ihr Widerrufsrecht verlieren.

 

15. Gerichtsstand

Gerichtsstand ist der Sitz des Dienstleisters: Stühlingen

 

Kontakt:

Hundeparadies mit Herz

Inh. Antonia Hampp-Cathomas

Bundesstr.11

79780 Stühlingen DE

Tel.: +49 173-13 00 338

E-Mail: antonia.hampp@gmx.de

www.hundeparadies-mit-herz.de

 

📩 Auf Wunsch senden wir Ihnen diese AGB gerne als PDF per E-Mail zu.

1. Teilnahme und Haftung

·         Die Teilnahme am Hundetraining erfolgt auf eigene Gefahr.

·         Der Hundehalter verpflichtet sich, den Anweisungen der Hundetrainerin / Hundeverhaltensberaterin Folge zu      leisten.

·         Der Hundehalter haftet uneingeschränkt für alle durch ihn oder seinen Hund verursachten Schäden, gleich ob      an Personen, Tieren oder Sachen.

·         Eine Haftung durch die Hundetrainerin / Hundeverhaltensberaterin ist ausgeschlossen, es sei denn, es liegt          Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vor.

 

2. Gesundheitszustand des Hundes

·         Der teilnehmende Hund muss regelmäßig entwurmt sein (empfohlen: alle 6 Monate).

·         Für Welpen wird eine Impfung gegen Zwingerhusten (z. B. NOBIVAC BBPi, Nasenimpfung) zwischen Erst- und        Zweitimpfung empfohlen.

·         Hunde mit ansteckenden Krankheiten oder Parasitenbefall (z. B. Flöhe, Milben, Läuse) sind vom Training                  ausgeschlossen.

 

3. Zahlung

Die Trainingsgebühren sind unmittelbar nach jeder Trainingseinheit in bar oder per vereinbarter Zahlungsmethode zu entrichten.

 

Kontakt:

Anna’s Hundetraining

Inh. Antonia Hampp-Cathomas

Bundesstr.11

79780 Stühlingen DE

Tel.: +49 173-13 00 338

E-Mail: antonia.hampp@gmx.de

www.annashundetraining.de

 

📩 Auf Wunsch senden wir Ihnen diese AGB gerne als PDF per E-Mail zu.